Entscheidungsunterstützungssystem (DSS): Definition, Varianten, Synonyme

Entscheidungsunterstützungssystem (DSS): Definition & Varianten

Ein Entscheidungsunterstützungssystem (DSS) bündelt Daten, Analysen und Modelle, um Entscheidungen zu informieren. Typische Bausteine: Data Warehouse/ETL, OLAP/BI, Dashboards, Simulation/Optimierung. Verwandte Begriffe: Management Support System (MSS), Executive Information System (EIS), BI/Analytics, Expertensystem. In modernen Setups arbeitet das DSS mit Decision-OS zusammen – das Entscheiden selbst wird über DoA, Foren und Decision-Log geregelt.

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Taxonomie eines DSS: DWH/ETL, OLAP/BI, Dashboards, Simulation/Optimierung – Coachingwerk-Design (Anthrazit/Orange)

Ein Entscheidungsunterstützungssystem (DSS) – engl. Decision Support System – sammelt und verarbeitet Informationen, um Entscheidungsträgern fundierte Optionen bereitzustellen. Varianten reichen von datengetriebenen BI/Analytics-Stacks (DWH/ETL, OLAP, Reporting) über modellbasierte Systeme (Simulation, Optimierung) bis zu wissens- und regelbasierten Expertensystemen. Synonyme und verwandte Begriffe sind u. a. Management Support System (MSS), Executive Information System (EIS), Business Intelligence (BI), Analytics-Plattform, Decision Intelligence und – in modernen Architekturen – agentische KI. Wichtig: Ein DSS informiert Entscheidungen; Governance und Verbindlichkeit entstehen im Decision-OS mit Delegation of Authority (DoA), Foren/Cadence und Decision-Log, idealerweise auf einem Decision-Data-Layer.

Kernfunktionen eines DSS

Daten & Analytik

Integration (DWH/ETL), Datenqualität, Governance
OLAP/BI, Dashboards, Self-Service
What-if-Szenarien, Forecasts, Alerts

Modelle & Logik

Simulation, Optimierung, Heuristiken
Regel-/Wissensbasen, Expertensysteme
Decision Intelligence & agentische KI (kontrolliert über HITL/Guardrails)

Typen & Varianten

Datengestütztes DSS: BI/Analytics, OLAP, Reporting
Modellgestütztes DSS: Simulation/Optimierung (z. B. Kapazitäten, Preise)
Wissensbasiertes DSS: Regeln/Expertensysteme, Fallbibliotheken
KI-erweitertes DSS: ML/Agenten – mit HITL und Guardrails
Executive/Management Support: KPIs, EIS/MIS, Management-Cockpits

Synonyme & verwandte Begriffe

Decision Support System (DSS)
Management Support System (MSS)
Executive Information System (EIS)
Management Information System (MIS)

Business Intelligence (BI)
Analytics-Plattform
Data Warehouse (DWH), ETL
OLAP, Reporting

Expertensystem, Wissensbasis
Decision Intelligence
Agentische KI (Agentic AI)
Optimierung/Simulation

Abgrenzung zu Decision-OS

DSS informiert Entscheidungen durch Daten/Modelle.
Decision-OS entscheidet – über DoA, Foren und Decision-Log mit Review-Takt.
Brücke: Decision-Data-Layer verbindet Evidenz und Governance.

Stimmen aus Projekten

„Unser BI war stark – aber ohne klare Entscheidungswege passierte wenig. Mit OS + DSS liefern Daten jetzt echte Entscheidungen.“

CFO, Retail

„DSS-Dashboards landen direkt als Agenda-Items im richtigen Forum. Die Latenz ist drastisch gesunken.“

Head of Analytics, Tech

„Agentische Auswertungen sind dank HITL/Guardrails sicher – und auditierbar im Decision-Log.“

Director Operations, Services

Moderne DSS-Landschaften sind erfolgreich, wenn sie eingebettet sind: Evidenz aus BI/Analytics, Modelle aus OR/ML – und eine klare Governance über Decision-OS. Der Decision-Data-Layer schließt die Lücke: Jede Entscheidung erhält ID, DRI, Type, Forum, Review-Datum und DoA-Bezug. So wird der Weg von Insight zu Entscheidung und Umsetzung messbar – inklusive TtD, Reopen-Rate und Output je Meetingstunde. Für Pilotierungen arbeiten wir vendor-neutral und minimalinvasiv.